交互設(shè)計(jì)師三重境界：看山不是山

　　交互設(shè)計(jì)的發(fā)展基本上是從簡(jiǎn)單到復(fù)雜，再由復(fù)雜到簡(jiǎn)單。交互設(shè)計(jì)師是從開(kāi)始的看山是山到看山不是山，最后又回歸于看山還是山。

　　一直有人問(wèn)我，你說(shuō)的那些我都知道，但是現(xiàn)在做交互，怎么感覺(jué)越做越覺(jué)得自己什么都不懂，越做越覺(jué)得自己知道的和考慮的點(diǎn)越少?

　　別急，每個(gè)資深的交互設(shè)計(jì)師都會(huì)經(jīng)歷這個(gè)階段的，這就是所謂的交互設(shè)計(jì)師的瓶頸口。

　　當(dāng)你跨過(guò)眼前這個(gè)鴻溝，你會(huì)發(fā)現(xiàn)：原來(lái)交互設(shè)計(jì)還可以這么牛X，原來(lái)交互設(shè)計(jì)師的地位可以這么高。

　　一個(gè)交互設(shè)計(jì)師，從學(xué)徒到出師，不說(shuō)100%，那也有99%的人走過(guò)三重境界。如果沒(méi)有，說(shuō)明他已經(jīng)轉(zhuǎn)行做自己的安利去了，專(zhuān)門(mén)在網(wǎng)上發(fā)些如何教人做交互，什么是交互設(shè)計(jì)師等等，忽悠別人的文章。

　　交互師的三個(gè)境界，攤開(kāi)了講就是：

　　當(dāng)你知道了一個(gè)模式的時(shí)候，你從交互體驗(yàn)方面(甚至還沒(méi)有)，將你看到的邏輯通過(guò)頁(yè)面的形式串聯(lián)出來(lái)。這套模式可能能用，可能完全不能用;

　　當(dāng)你看到一個(gè)模式的時(shí)候，你先充分了解整個(gè)模式，了解每一個(gè)細(xì)節(jié)，然后通過(guò)專(zhuān)業(yè)知識(shí)將邏輯理清楚表達(dá)出來(lái)。并且該套模式勉強(qiáng)能用很長(zhǎng)一段時(shí)間;

　　當(dāng)你充分的了解這套模式的基礎(chǔ)上，通過(guò)自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，用最簡(jiǎn)單的流程或交互將其明白的傳達(dá)給所有人，并且能夠長(zhǎng)期使用&好用。

　　我們來(lái)詳細(xì)看一下這三個(gè)境界：

　　一、看山是山[CHARGING LEARNING]

　　處于這一階段的交互設(shè)計(jì)師們，多數(shù)都是剛?cè)肼毴松谝环莨ぷ骰蛘呤莿偺ど线@段交互征程的新手，對(duì)交互設(shè)計(jì)其實(shí)是一知半解的。這一階段談?wù)摰氖裁从脩?hù)體驗(yàn)、流程體驗(yàn)，幾乎可以視為是夸口奇談。

　　作為這個(gè)階段的交互新人，能力僅處于找競(jìng)品、模仿相關(guān)交互方式、頁(yè)面邏輯?？赡軙?huì)出現(xiàn)連模仿都模仿不全，最終做出個(gè)四不像的交互文檔，但還是自信滿(mǎn)滿(mǎn)。

　　其實(shí)我認(rèn)為在這個(gè)階段作為交互設(shè)計(jì)師的你，應(yīng)該靜下心來(lái)磨練自己、沉淀自己。

　　交互設(shè)計(jì)是一種生活狀態(tài)，是一種結(jié)合場(chǎng)景和用戶(hù)的體驗(yàn)性方式設(shè)計(jì)，是一種提升用戶(hù)滿(mǎn)足感的游戲。

　　我認(rèn)為這一階段的交互設(shè)計(jì)師應(yīng)該著重培養(yǎng)以下幾個(gè)點(diǎn)：

　　多看：多關(guān)注下應(yīng)用市場(chǎng)上的新產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品要保持狂熱感。當(dāng)拿到新產(chǎn)品時(shí)，整個(gè)體驗(yàn)一下所有流程，記錄下體驗(yàn)過(guò)程中的爽點(diǎn)、不爽點(diǎn)、痛苦點(diǎn)，總結(jié)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)。這一步驟目的是為了提高自己的專(zhuān)業(yè)敏感度。

　　多總結(jié)：最好有自己的一個(gè)總結(jié)文檔庫(kù)，不論是體驗(yàn)的總結(jié)也好，項(xiàng)目的總結(jié)也罷。這會(huì)幫助我們有更多的思考，從而有更多的進(jìn)步?？偨Y(jié)成文檔能夠很好的避免你看完或者做完一件事情后，直接忘了過(guò)程結(jié)果，讓你思考過(guò)程留下印記。

　　有自己的素材庫(kù)：交互模板控件有千千萬(wàn)萬(wàn)，適合自己的才是最好的。在不斷的工作實(shí)踐過(guò)程中善于歸納提取，形成自己的一套交互模板，能夠在很大程度上提升自己的工作效率。設(shè)計(jì)的過(guò)程中注意交互規(guī)范的使用(之后我會(huì)出一篇關(guān)于交互規(guī)范的文章)能復(fù)用的盡量復(fù)用，確保產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)的一致性，提現(xiàn)整體性的思考。不要單純的滿(mǎn)足某一個(gè)產(chǎn)品，還要保證產(chǎn)品的整體性，有些時(shí)候交互設(shè)計(jì)師還是不要太任性的好。

　　多學(xué)習(xí)多看書(shū)：這一階段，是自我提升的階段。應(yīng)該多吸取大師的養(yǎng)分，站在巨人的肩膀上才能看的更遠(yuǎn)。例如：《用戶(hù)體驗(yàn)要素》(入門(mén)知識(shí)，關(guān)于產(chǎn)品的五個(gè)層次，做設(shè)計(jì)，首先需要會(huì)講故事)、《Don’t make me think》(著重闡述易用性，通過(guò)各個(gè)層面從用戶(hù)角度進(jìn)行思考)等等，網(wǎng)上能搜到很多關(guān)于交互設(shè)計(jì)師入行必看書(shū)籍的相關(guān)文章，我就不一一解釋了

　　二、看山不是山[HIGH JOB COMPLETION]

　　當(dāng)你經(jīng)過(guò)了看山是山的階段，你會(huì)進(jìn)入第二階段。在這個(gè)階段你的知識(shí)面有了相對(duì)的廣度和深度，看事物也不再局限于表面。你會(huì)從全局性開(kāi)始考慮，你會(huì)更深層次的思考。

　　在這個(gè)階段，你會(huì)遇到交互設(shè)計(jì)師的瓶頸，跨過(guò)這一步恭喜進(jìn)入第三階段;跨不過(guò)的話(huà)，只能每天疲于頁(yè)面修改，邏輯調(diào)整。

　　第二階段的交互設(shè)計(jì)師應(yīng)該著重培養(yǎng)以下幾個(gè)點(diǎn)：

　　試著了解背后的商業(yè)模式：因?yàn)檫@個(gè)階段，你已經(jīng)會(huì)從全局考慮你的交互流程了，你知道了優(yōu)劣的產(chǎn)品，你會(huì)進(jìn)行體驗(yàn)方面的研究。但是所有的點(diǎn)都應(yīng)該是圍繞產(chǎn)品背后的商業(yè)模式。這時(shí)的你，在產(chǎn)品的交互體驗(yàn)方面能夠獨(dú)樹(shù)一幟，產(chǎn)品經(jīng)理在開(kāi)會(huì)的過(guò)程中會(huì)拉上你，會(huì)主動(dòng)找你討論關(guān)于交互體驗(yàn)方面的設(shè)計(jì)。這時(shí)作為交互設(shè)計(jì)師的你，站的角度應(yīng)該是和產(chǎn)品經(jīng)理一致的。

　　繼續(xù)深耕自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)：保持學(xué)習(xí)總是沒(méi)錯(cuò)的。這個(gè)階段交互設(shè)計(jì)師不應(yīng)該只關(guān)注與交互設(shè)計(jì)本身，應(yīng)該看一看交互以外的相關(guān)內(nèi)容。因?yàn)榻换ピO(shè)計(jì)并不是一個(gè)單一的學(xué)科，而是一個(gè)交叉復(fù)雜的學(xué)科。你需要有產(chǎn)品的架構(gòu)設(shè)計(jì)能力(這里指的架構(gòu)當(dāng)然不是只產(chǎn)品開(kāi)發(fā)層面的架構(gòu))，你需要有良好的溝通能力。這些都是需要一定時(shí)間的積累的。慢慢來(lái)，不要急。

　　團(tuán)隊(duì)配合：與軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)合作時(shí)要記住一點(diǎn)，一旦產(chǎn)品進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段，再修改設(shè)計(jì)思路是非常困難的，而且越往后修改成本越高。開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)必須根據(jù)確定的用戶(hù)需求和產(chǎn)品定義設(shè)計(jì)軟件框架，然后進(jìn)行開(kāi)發(fā)。用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)過(guò)程中要保證產(chǎn)品同時(shí)具備可用性和價(jià)值。

　　這個(gè)階段的交互設(shè)計(jì)已經(jīng)保證了流程的正確性，體驗(yàn)的相對(duì)優(yōu)化性。但是產(chǎn)出的交互物依然是附著于相關(guān)的需求上的，最終成果能適用于當(dāng)前項(xiàng)目，但是很復(fù)雜。

　　三、看山還是山[HIGHER PERSPECTIVE]

　　當(dāng)你到了這個(gè)階段，恭喜你，已然在不知不覺(jué)中成為了交互大神了。這時(shí)候你承擔(dān)了更多的責(zé)任，你必須站在產(chǎn)品ceo的角度開(kāi)始看待問(wèn)題，你需要做產(chǎn)品的推動(dòng)者。

　　這個(gè)階段你需要運(yùn)用自己的專(zhuān)業(yè)能力，推動(dòng)產(chǎn)品項(xiàng)目更多更好的發(fā)展。在這個(gè)階段你不應(yīng)該只注重自己的發(fā)展了，你需要帶動(dòng)新人一起成長(zhǎng)，培養(yǎng)自己的管理能力。

　　第三階段的交互設(shè)計(jì)師應(yīng)該著重培養(yǎng)以下幾個(gè)點(diǎn)：

　　這個(gè)階段你除了要保證自己的設(shè)計(jì)輸出外，還要分出一部分精力用于指導(dǎo)新人交互設(shè)計(jì)師。這個(gè)過(guò)程中，總結(jié)方法、形成規(guī)范、注重團(tuán)隊(duì)效率。

　　需要透過(guò)需求的外相看透本質(zhì)：這時(shí)的交互設(shè)計(jì)師更應(yīng)該注重人性的本質(zhì)，需要具備抓住用戶(hù)欲望的能力，洞察人性的弱點(diǎn)，而不僅僅是實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的某個(gè)功能那么簡(jiǎn)單。

　　與產(chǎn)品經(jīng)理功能描畫(huà)產(chǎn)品未來(lái)藍(lán)圖：此時(shí)需要插手產(chǎn)品未來(lái)發(fā)展方向，正所謂走一步看百步，需要時(shí)刻明白產(chǎn)品未來(lái)會(huì)是如何，最重要的是走向未來(lái)的過(guò)程中需要哪些助力。

　　交互設(shè)計(jì)師在這個(gè)階段，需要有能容船的胸懷：在這個(gè)階段作為交互設(shè)計(jì)師的你應(yīng)該具備更寬廣的胸懷，能容納萬(wàn)物，最后將各方面吸取的營(yíng)養(yǎng)變?yōu)樽约旱酿B(yǎng)料。

　　相比產(chǎn)品經(jīng)理，你能為產(chǎn)品做更多的設(shè)計(jì)，每一個(gè)頁(yè)面每一個(gè)流程都是你衡量多個(gè)方案后最終決定的，所以你會(huì)比任何人都了解這款產(chǎn)品。

　　交互設(shè)計(jì)師考慮的東西更全面，需要綜合考慮商業(yè)、產(chǎn)品需求、用戶(hù)需求、用研結(jié)論、視覺(jué)和開(kāi)發(fā)問(wèn)題，這能鍛煉你的全局思考能力。

　　總之,做到第一點(diǎn)不難，做到第二點(diǎn)很難，做到第三點(diǎn)很難很難，絕大多數(shù)人都處于第二和第三點(diǎn)之間。

　　多數(shù)人能夠成為很厲害的設(shè)計(jì)師，很厲害的產(chǎn)品經(jīng)理。凡事都會(huì)有所謂的套路，當(dāng)你熟知了解某個(gè)行業(yè)，或者多個(gè)行業(yè)的套路時(shí)。你會(huì)站在更高的視角看待問(wèn)題，同樣你會(huì)走的比人家更遠(yuǎn)更快。

　　所謂的套路，是基于個(gè)人而言，可能你有個(gè)很好的導(dǎo)師能夠告訴你以往的經(jīng)驗(yàn)。但是我更認(rèn)為，套路是通過(guò)一步步看似笨拙的努力不斷總結(jié)不斷歸納。